伙力出行隐私说明
更新日期：2019年5月1日
生效日期：2019年5月1日
伙力出行由深圳市活力天汇科技股份有限公司运营，涉及具体产品服务的将由有资质的服务商提供。用户通过完成注册程序并点击一下“递交”的按钮，这表示用户明确知晓以上事实，并与深圳市活力天汇科技股份有限公司达成协议并接受所有的服务条款及隐私协议。
伙力出行是一款由我们提供服务的产品，为说明伙力出行会如何收集、使用和存储你的个人信息及你享有何种权利，我们将通过本指引向你阐述相关事宜，其中要点如下：
1. 我们将逐一说明我们收集的你的个人信息类型及其对应的用途，以便你了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。
本个人信息保护政策是你使用伙力出行服务及各项功能的基础性法律文件，我们希望你在使用伙力出行服务前仔细阅读并明确你已经充分理解、接受本政策的内容，希望你可以根据自己的理解做出合适的选择。我们努力通过通俗的语言表述本个人信息保护政策中涉及的相关术语，并提供进一步说明的链接，以便你更好地理解。在我们更新本个人信息保护政策后（我们会及时提示你更新的情况）你继续使用我们的产品与/或服务，即意味着你同意本个人信息保护政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本个人信息保护政策收集、使用、保存和共享你的相关信息。
本个人信息保护政策涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、相关身份证明等）；个人位置信息；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、密保）；通讯录；个人上网记录（包括搜索记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android
ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本个人信息保护政策中涉及的个人敏感信息包括：个人身份信息（包括身份证、护照、港澳通行证、台湾通行证）；网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案）；其他信息（包括通讯录、个人电话号码、手机号码、行程信息、网页浏览记录、精准定位信息、银行账户）；相关身份证明；
2、我们收集的信息
在你使用伙力出行前，我们会引导你阅读本协议，并在你接受本协议的基础上，获得你的相关个人信息。如果你不同意提供个人信息，你将无法使用伙力出行的全部或部分功能和服务，或无法获得更个性化的功能，或无法参加某些活动，或无法收到我们的通知等。
在你使用伙力出行服务的过程中，伙力出行会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的帐号安全：
1.1
当你注册伙力出行账号时，我们会收集你的昵称、头像、手机号码，微信账号，收集这些信息是为了帮助你完成注册，保护你伙力出行帐号的安全。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若你不提供这类信息，你可能无法正常使用我们提供的所有服务。你还可以根据自身需求选择填写性别、地区等信息。此外，你可以选择向我们提供你的指纹特征值信息，该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用指纹锁功能，但不影响你正常使用伙力出行的其他功能
1.2 在你使用伙力出行时，为保障你正常使用我们的服务，我们会收集你的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登陆IP地址、软件版本号、接入网络的方式和类型、操作日志等日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
1.3 在你参加伙力出行的有关营销活动时，我们会收集你的姓名、通讯地址、联系方式、学校名称等信息。这些信息是你收到礼品的基础，如果你拒绝提供这些信息，我们将无法向你发放礼品。
1.4 在你使用我的行程提供的位置定位服务时，我们会收集你的位置信息、设备信息等。伙力出行保证在你的设备使用定位服务时不会收集其他无关信息。
1.5 在你使用伙力出行客服中心功能时，你上传的照片、消息等信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，你也可以随时删除这些信息。
1.6 在你使用伙力出行登录12306账号时，表示您同意将您的12306账号和密码授权给本平台托管，以方便为您执行查询、下单、退票、改签等操作，平台也将严格保护您的隐私信息，你也可以随时删除这些信息。
1.7
在你使用伙力出行登录12306账号以后，查询火车票订单时，伙力出行会同步您登录账号所有12306可查询到的订单并为您按顺序排列，我们不会保存您非伙力出行app下的订单，也不支持对非伙力出行app下的订单进行删除、隐藏操作。
1.8 在您使用伙力出行app购票时，我们将收集您的购买机票下单时间，票号，出发机场，到达机场，起飞时间，落地时间，乘机人类型，姓名，舱位，座位号等信息，我们会加密存储您的订单信息，并保证不对任何机构或第三方开放。
1.9 在您使用伙力出行app预订专车时，我们将收集您的航班的出发机场，到达机场，起飞时间，落地时间，乘车人姓名，乘车人电话等信息，我们会加密存储您的订单信息，并保证不对任何机构或第三方开放。
1.10 在您登录伙力出行app以后，可对自己的账号设置安全手势密码，我们将在您重启app或其他设备登录时仅限安全校验，请确保手势密码不对任何个人或组织透露，伙力出行平台会记录每一次登录的设备信息，作为隐私安全保障。
1.11 在您选择微信授权登录时，伙力出行将收集您的微信用户名，昵称，并在授权时征询你的同意，若拒绝授权，将无法使用微信便捷登录。
1.12
在涉及国家安全与利益、社会公共利益、与犯罪侦查有关的相关活动、你或他人生命财产安全但在特殊情况下无法获得你的及时授权、能够从其他合法公开的渠道、法律法规规定的其他情形下，伙力出行可能在不经过你的同意或授权的前提下，收集你的个人信息。
3、我们如何使用信息
我们可能将通过某些功能所收集的信息用于我们的其他服务。例如，我们可能将在你使用我们一项功能时我们收集的信息，在另一服务中用于向你提供特定内容，包括但不限于展示广告等。
为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，你使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。
如我们使用你的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用你的个人信息前，再次向你告知并征得你的明示同意。
4、信息的存储
伙力出行会采取合适的安全措施和技术手段存储及保护你的个人信息，以防止丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。你的个人信息存放在有密码控制的位于中国境内的服务器中，访问均是受到限制的。当你需要跨境信息传输服务时，伙力出行会默认你继续使用中国境内的服务器。
伙力出行会依照个人信息的不同等级存储不同期限，存储期限严格按照法律及相关法规规定，最低期限不少于6个月。
根据本条款的规定，我们仅允许有必要知晓这些信息的伙力出行员工等第三方访问个人信息，并要求他们履行相应的保密义务。
一般而言，我们仅为实现目的所必需的时间保留你的个人信息，例如：手机号码：若你需要使用伙力出行服务，并登录手机号后，我们需要一直保存你的手机号码，以保证你正常使用该服务。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
5、对外提供
目前，我们不会主动共享或转让你的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让你的个人信息情形时，我们会征得你的明示同意。
我们不会对外公开披露其收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向你告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得你的明示同意。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知你相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护你的个人信息。
6、个人信息的保护和安全措施
伙力出行将尽一切合理努力保护其获得的用户个人信息，并由专门的数据安全部门对个人信息进行保护。为防止用户个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用，伙力出行已经并将继续采取以下措施保护你的个人信息：
1) 我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
2) 通过采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
3) 在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、加密脱敏等多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
4) 设立严格的数据使用和访问制度，采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
5) 采取专门的数据和技术安全审计，设立日志审计和行为审计多项措施。
2、保护个人信息采取的其他安全措施
1) 通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
2) 建立数据安全专项部门，负责安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
3) 加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、个人信息安全事件的通知
1) 如发生个人信息引发的安全事件，伙力出行将第一事件向相应主管机关报备，并即时进行问题排查，开展应急措施。
2) 通过与全量用户发送通知提醒更改密码。还可能通过电话、短信等各种方式触达用户知晓，在伙力出行首页进行宣传，制止数据泄露。
尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但伙力出行仍然无法保证你的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，用户个人应采取积极措施保证个人信息的安全，如：定期修改账号密码，不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
你知悉：伙力出行提供的个人信息保护措施仅适用于伙力出行平台，一旦你离开伙力出行，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，伙力出行即没有能力及义务保护你在伙力出行以外的网站提交的任何个人信息，无论你登录或浏览上述网站是否基于伙力出行的链接或引导。
网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险，当出现意外事件、不可抗力等情形导致你的信息出现泄漏时，伙力出行将极力控制局面，及时告知你事件起因、伙力出行采取的安全措施、你可以主动采取的安全措施等相关情况。
7、你的权利
在你使用伙力出行期间，为了你可以更加便捷地访问、更正、删除你的个人信息，同时保障你撤回对个人信息使用的同意的权利，我们在产品设计中为你提供了相应的操作设置，你可以参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，你的意见将会得到及时的处理。
7.1 访问个人信息
7.1.1 访问个人资料，包含但不限于我的头像、昵称、我的邮箱、国内手机号、境外手机号、微信账号、手势密码、常用乘车人、乘车人收手机号码、发票抬头、我的行程、更多等基本信息：
1) 进入伙力出行后，点击个人；
2) 点击设置；
3) 进行信息查询访问。
7.1.2 访问常用乘车人：
1) 进入伙力出行后，点击个人；
2）点击常用乘车人；
3）查看乘车人列表。
7.1.3 访问账户明细、红包/优惠券、会员卡、提现功能信息：
1) 进入伙力出行后，点击个人；
2) 查看红包/优惠券、银行卡信息。
7.1.5 访问订单信息：
1) 进入伙力出行后，点击个人；
2) 点击订单；
3) 查看各业务订单详情。
7.1.6 访问伙力出行版本：
1) 进入伙力出行后，点击个人；
2）点击关于伙力出行；
3）查看版本说明。
7.1.7 访问订单问题、联系客服信息：
1) 进入伙力出行后，点击个人；
2) 点击客服；
3) 选择问题并联系客服。
7.2 删除个人信息
删除乘车人信息：
1) 进入伙力出行后，点击个人；
2) 点击常用乘车人；
3）删除乘车人。
解除微信绑定：
1) 进入伙力出行后，点击个人；
2) 点击设置；
3）点击账号设置；
4) 点击微信号；
5) 解除微信绑定。
7.3 更改个人信息
7.3.1 更改注册手机号码
1) 进入伙力出行后，点击个人；
2) 点击设置或头像；
3) 点击手机号；
4) 点击更换本账号手机号；
5) 修改为新手机号。
7.3.3 更改头像，昵称等信息：
1) 进入伙力出行后，点击个人；
2) 点击头像或设置；
3) 选择要修改的头像或昵称；
4) 更改头像或昵称；
5) 确认更改。
7.4 隐私功能设置
7.4.1 手势密码设置：
1) 进入伙力出行后，点击个人；
2) 点击设置；
3) 点击安全设置
4) 设置手势密码；
5) 确认。
8、变更
我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时，我们会在你登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向你展示变更后的指引。请你注意，只有在你点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储你的个人信息。
9、与我们联系
当你有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时，请通过 http://www.133.cn/ 与我们联系。也可致电24小时客服热线：400-8113-390 跟我们取得联系。
当你因为本政策的实施与伙力出行纠纷时，双方应首先协商友好解决；若不能协商解决，双方有权依照注册协议向有管辖权的法院提起诉讼。
如果你对本个人信息保护政策有任何疑问，请你联系伙力出行客服咨询，我们会及时解决你的问题。